Trong một môi trường giáo dục giàu trải nghiệm như FPT Schools, điều khó khăn đôi khi không phải là tìm kiếm câu chuyện để kể, mà là làm thế nào để mỗi câu chuyện đều đủ sức chạm đến người đọc. Với thầy Đỗ Đức Mẫn – Cán bộ Tuyển sinh, Trường THPT FPT Đà Nẵng (FPT School 3 Đà Nẵng) AI không phải công cụ thay thế người làm truyền thông, mà là trợ thủ giúp những câu chuyện về học sinh, thầy cô và hành trình trưởng thành được kể sâu sắc hơn, gần gũi hơn và lan tỏa rộng hơn. Đề tài “Ứng dụng AI kết hợp storytelling để sáng tạo nội dung truyền thông về các hoạt động giáo dục trong nhà trường” được vinh danh tại AI Educamp 2025–2026 cũng bắt nguồn từ chính mong muốn đó.
Kết nối nhà trường và gia đình bằng những câu chuyện có cảm xúc
Trước khi gắn bó với FPT Schools, thầy Mẫn từng nghĩ công việc truyền thông giáo dục tương đối đơn giản: ghi nhận những điều tốt đẹp diễn ra trong nhà trường và chia sẻ chúng đến phụ huynh, học sinh và cộng đồng.
Nhưng thực tế tại FPT Schools đã mang đến cho thầy một góc nhìn hoàn toàn khác. Mỗi ngày ở trường đều có những hoạt động mới, những dự án mới, những trải nghiệm mới của học sinh. Càng làm, thầy càng nhận ra rằng truyền thông giáo dục không thể chỉ dừng lại ở việc đưa tin hay liệt kê thành tích.
“Mình không muốn chỉ là người đưa tin. Điều quan trọng hơn là trở thành cầu nối giữa nhà trường và gia đình, để phụ huynh không chỉ biết con mình đang làm gì mà còn cảm nhận được các em đang trưởng thành như thế nào”, thầy chia sẻ.
Chính suy nghĩ đó đã khiến thầy bắt đầu tìm kiếm những cách tiếp cận mới. Bởi trong một môi trường có rất nhiều điều đáng tự hào, thách thức lớn nhất không phải là thiếu nội dung, mà là làm sao để mỗi nội dung đều mang lại cảm xúc và ý nghĩa cho người đọc.
Khi AI trở thành đòn bẩy để kể những câu chuyện hay hơn
Những năm gần đây, AI phát triển mạnh mẽ và ngày càng hiện diện trong nhiều lĩnh vực. Với thầy Mẫn, đây không đơn thuần là một xu hướng công nghệ mà là cơ hội để giải quyết một bài toán rất thực tế của người làm truyền thông trường học.
Trong guồng quay liên tục của các sự kiện, hoạt động và chiến dịch tuyển sinh, đội ngũ truyền thông luôn đứng trước áp lực về thời gian. Không phải câu chuyện nào cũng có đủ nguồn lực để đầu tư khai thác sâu.
Đó là lúc ý tưởng kết hợp AI với storytelling hình thành. Theo thầy Mẫn, giá trị lớn nhất của AI không nằm ở việc viết thay con người, mà ở khả năng mở rộng góc nhìn, đa dạng hóa cách thể hiện và cá nhân hóa thông điệp.
“AI chính là đòn bẩy năng suất giúp khai thác đa góc nhìn, đa định dạng và cá nhân hóa các thông điệp một cách dễ dàng hơn”, thầy cho biết.
Trước đây, những tin tức về thành tích học sinh thường được thể hiện theo một khuôn mẫu quen thuộc. Dù các em đạt được rất nhiều kết quả đáng tự hào, việc lặp lại các bản tin thành tích đôi khi khiến người đọc cảm thấy nhàm chán hoặc khó tìm thấy điểm kết nối với bản thân.
Khi có AI hỗ trợ, đội ngũ truyền thông có thêm thời gian để đào sâu vào hành trình phía sau mỗi thành tích. Thay vì chỉ kể về giải thưởng, câu chuyện có thể bắt đầu từ những lần thất bại, những nỗ lực âm thầm hay những thay đổi trong suy nghĩ của học sinh trên hành trình trưởng thành. AI giúp quá trình sản xuất nội dung trở nên nhanh hơn, nhưng điều quan trọng hơn là giúp những câu chuyện ý nghĩa được kể đều đặn hơn, hấp dẫn hơn và giàu cảm xúc hơn.
Theo thống kê nội bộ, việc ứng dụng AI đã giúp giảm hơn 30% thời gian sản xuất nội dung, tạo điều kiện để đội ngũ tập trung nhiều hơn vào việc tìm kiếm và phát triển những câu chuyện thực sự có giá trị.
Điều khiến một câu chuyện giáo dục thực sự chạm đến người đọc
Dù AI mang lại nhiều hỗ trợ, thầy Mẫn cho rằng yếu tố quyết định vẫn luôn là con người. “AI có thể tạo ra nội dung đúng, nhưng không phải lúc nào cũng đủ chạm”, thầy chia sẻ.
Vì vậy, khâu kiểm duyệt và hoàn thiện nội dung vẫn luôn thuộc về những người làm truyền thông. Đặc biệt trong môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn như FPT Schools, cảm xúc, sự thấu hiểu và những giá trị con người vẫn là điều không thể thay thế.
Theo thầy, một nội dung truyền thông giáo dục thực sự thành công không nằm ở lượng thông tin hay mức độ đầu tư kỹ thuật, mà ở việc người đọc có nhìn thấy chính mình trong đó hay không.
“Chỉ khi nội dung giúp phụ huynh cảm nhận được sự an tâm và niềm hạnh phúc của con trong môi trường học đường thì lúc đó mới thực sự chạm”, thầy nói. Đó cũng là lý do thầy luôn tin rằng AI nên được sử dụng như một công cụ hỗ trợ, để người làm truyền thông có thêm thời gian lắng nghe, quan sát và kể lại những câu chuyện giàu cảm xúc hơn.
Hơn 5 năm gắn bó với FPT Schools, điều khiến thầy Mẫn lựa chọn đồng hành không chỉ là cơ hội phát triển nghề nghiệp, mà còn là môi trường giáo dục tử tế, nơi mọi hoạt động đều hướng đến việc tạo ra những trải nghiệm tốt đẹp cho học sinh.
“FPT Schools luôn tạo điều kiện để nhân sự thử nghiệm những giải pháp mới và ghi nhận những nỗ lực đó. Nhưng điều mình thích nhất vẫn là được cùng đồng đội hoàn thành những mục tiêu chung”, thầy chia sẻ.
Có lẽ cũng giống như cách thầy nhìn nhận về AI trong truyền thông: công nghệ có thể giúp công việc hiệu quả hơn, nhưng điều tạo nên giá trị lâu dài vẫn là con người, là những câu chuyện chân thật và là khát vọng kết nối những trái tim thông qua giáo dục.
